發(fā)現(xiàn)出租車駕駛員沒(méi)有穿工作服以及在車內(nèi)吸煙、打手機(jī)、拒載、繞道、拼客等，乘客可拒付車費(fèi)。

　　福州新聞網(wǎng)訊 發(fā)現(xiàn)出租車駕駛員沒(méi)有穿工作服以及在車內(nèi)吸煙、打手機(jī)、拒載、繞道、拼客等，乘客可拒付車費(fèi)。15日，福州公交集團(tuán)出租車公司的100輛“文明示范車”，公開(kāi)承諾接受市民監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)者將獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　據(jù)了解，這100輛“文明示范車”的車頂燈已統(tǒng)一標(biāo)上“文明示范車”字樣，副駕駛室的前方已貼上“文明服務(wù)承諾”。

　　“文明示范車”公開(kāi)向乘客承諾：誠(chéng)實(shí)守信，按表收費(fèi)，主動(dòng)給票，按規(guī)定時(shí)間交接班；文明行車，斑馬線上禮讓行人；禮貌待客，用語(yǔ)文明，不在車內(nèi)吸煙，不打手機(jī)；車輛衛(wèi)生，整潔美觀；著裝規(guī)范，舉止文明；不拒載，不繞道，不拼客。

　　“駕駛員違反以上六項(xiàng)承諾的，乘客可拒付車費(fèi)，還可向公交集團(tuán)出租車公司舉報(bào)，舉報(bào)電話87305015，情況屬實(shí)的，乘客可獲得50元獎(jiǎng)勵(lì)。”福州公交集團(tuán)出租車公司總經(jīng)理劉友春告訴記者，出租車駕駛員有以下情形之一的，將被罰款100~500元，離崗學(xué)習(xí)3~5天：無(wú)正當(dāng)理由拒載、中途甩客或中途轉(zhuǎn)由他人運(yùn)載；服務(wù)態(tài)度差，與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，故意刁難乘客；交接班或暫停營(yíng)運(yùn)期間，不按規(guī)定使用暫停營(yíng)運(yùn)標(biāo)志造成拒載的；未選擇合理路線故意繞道運(yùn)載乘客等。此外，出租車駕駛員不按規(guī)定著裝、吸煙、說(shuō)污言穢語(yǔ)、打手機(jī)的，將被罰款50~100元；再犯的，除罰款外，還將停崗學(xué)習(xí)1~3天。

　　福州公交集團(tuán)出租車公司承諾，在司機(jī)通信暢通的情況下，15分鐘內(nèi)給投訴乘客回復(fù)。